Les frais de port sont-ils offerts ?

Conditions de livraison offertes* et tarifs appliqués.

La Boutique de l'Arbalou vous propose plusieurs options de livraison selon le montant de votre commande et le transporteur choisi. Nous faisons en sorte d’offrir une flexibilité pour répondre à vos besoins tout en garantissant des coûts avantageux pour nos clients. 

Livraison offerte* pour certaines commandes :

Via Pickup Relais DPD :

  • Pour toute commande dont le montant est supérieur à 80 euros, la livraison vous est offerte* en France métropolitaine via ce mode de livraison pratique. Pickup Relais DPD vous permet de récupérer votre colis dans un point relais proche de chez vous.

Via colissimo en relais Pickup :

  • Livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station. Pour toute commande dont le montant est supérieur à 80 euros, la livraison vous est offerte* en France métropolitaine via ce mode de livraison pratique. Colissimo Relai Pickup vous permet de récupérer votre colis dans une poste ou un point relais proche de chez vous.

Via le transporteur DPD (livraison Prédict pour les particuliers et livraison Classique pour les livraisons sur votre lieu de travail ou dans votre entreprise) :

  • Si vous optez pour une livraison directe via DPD, celle-ci est offerte* pour les commandes dont le montant est supérieur à 99 euros. Ce mode de livraison vous permet de suivre précisément votre colis et de choisir votre créneau horaire de livraison.

Les frais de livraison pour les commandes en dessous du montant seuil :

Via Pickup Relais DPD :

  • Si votre commande est inférieure à 80 euros, la livraison en point relais est facturée à un tarif très avantageux de 6,50 € TTC (hors supplément spécifique*).

Via colissimo en relais Pickup :

  • Livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station. Si votre commande est inférieure à 80 euros, la livraison en point relais est facturée à un tarif très avantageux de 6,50 € TTC (hors supplément spécifique*). Colissimo Relais Pickup vous permet de récupérer votre colis dans une poste ou un point relais proche de chez vous.

Via DPD à domicile (Prédict ou Classique) :

  • Classique : livraison dans votre entreprise ou sur votre lieu de travail. Si votre commande est inférieure à 99 euros, un forfait de 8 € (*hors supplément spécifique) est appliqué, peu importe le poids de votre colis. Ce tarif vous permet de bénéficier de la rapidité et de la fiabilité du transporteur DPD.
  • Prédict : livraison à domicile. Si votre commande est inférieure à 99 euros, un forfait de 8,90 € (*hors supplément spécifique) est appliqué, peu importe le poids de votre colis. Ce tarif vous permet de bénéficier de la rapidité et de la fiabilité du transporteur DPD.

Via Colissimo :

  • Pour ceux qui préfèrent ce transporteur, le coût de la livraison est fixé à 10,50 € TTC (hors supplément spécifique*) pour toutes les commandes, sans distinction de poids.

Retrait gratuits :

Retrait en boutique :

  • Si vous êtes dans la région de Montbonnot-Saint-Martin (38), vous pouvez retirer gratuitement votre commande à la  boutique de l'Arbalou, en 2 heures après votre achat en ligne. Cette option est idéale pour ceux qui préfèrent éviter les frais de livraison et récupérer leur commande rapidement.

Retrait sur stands et salons :

  • La Boutique de l'Arbalou participe régulièrement à des salons et événements équestres : salon du cheval de Paris, EquitaLyon, Grand tournoi, Sologn'pony, Generali open de France, Fontainebleau, CHI de Genève... Profitez-en pour retirer gratuitement vos commandes lors de ces événements, en économisant les frais de livraison.

Zones géographiques spécifiques :

France Métropolitaine, Monaco, Andorre :

  • Les tarifs de livraison mentionnés sont valables pour l’ensemble de la France métropolitaine, Monaco et Andorre. Toutefois, notez que pour Andorre, aucun engagement de délai de livraison n’est garanti en raison des particularités logistiques de la région.

Corse :

  • Les livraisons vers la Corse s'effectuent uniquement via Colissimo, et sans engagement de délai. Cela signifie que les délais peuvent varier en fonction des conditions locales et de la disponibilité des transporteurs. 

Livraison Outre-Mer et à l'international :

Pour les destinations Outre-Mer ou les livraisons internationales, les frais de port seront calculés en fonction du pays de destination et seront affichés lors de la finalisation de votre commande sur notre site internet. Les coûts varient selon le poids du colis et la zone géographique, et nous mettons un point d’honneur à vous proposer les meilleurs tarifs possibles pour l’envoi à l’étranger. 

*Certaines commandes comportant des articles volumineux ou lourds sont soumises à des suppléments spécifiques. Cela concerne, par exemple, les Blocs Oligosel (4,5 kg), les Blocs Oligovit (10 kg et 20 kg), ainsi que certains sacs de compléments alimentaires ou de plantes dont le poids peut varier de 6,4 kg à 25 kg. Également pour les croquettes pour chiens de 12 kg. Ces produits, en raison de leur poids et/ou de leur spécificité, ne bénéficient pas de la gratuité des frais de port, même pour les commandes dépassant les seuils mentionnés.

Avec ces différentes options, la Boutique de l'Arbalou s'efforce de vous proposer des solutions de livraison adaptées à vos besoins tout en maintenant des tarifs compétitifs et un service de qualité.

Pour toute question concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter directement via le SAV.